Częste pytania (FAQ)
Zamówienie
Czy dodanie produktu do koszyka oznacza jego rezerwację?
Dodanie produktu do koszyka nie oznacza jego rezerwacji. Produkt zostaje zarezerwowany po złożeniu zamówienia. Opłacając zamówienie lub wybierając formę płatności pobranie, masz pewność, że produkt został zarezerwowany.
Co zrobić jeżeli płatność za zamówienie nie powiodła się?
Jeżeli płatność za zamówienie nie powiodła się otrzymasz od nas wiadomość automatyczną z instrukcją. Masz kilka możliwości:
1/ sprawdzić stan realizacji zamówienia klikając w link otrzymany wraz z potwierdzeniem zamówienia, a następnie kliknąć w "OPŁAĆ PONOWNIE"
2/ kliknąć w link, który otrzymałeś od operatora płatności na adres e-mail. Link umożliwia opłacenie zamówienia.
3/ dokonać płatności przelewem tradycyjnym. Dane do przelewu:
Baby and Mam
ul. Zielna 31C
15-339 Białystok
60 1140 2004 0000 3802 7827 0648
w tytule przelewu umieść koniecznie numer zamówienia
Jeżeli problemy z płatnością będą się powtarzały prosimy o pilny kontakt.
Jaki jest średni czas realizacji zamówienia?
Czas realizacji zamówienia zależy od kilku czynników: wybranej formy płatności, rodzaju przewoźnika i momentu złożenia zamówienia. Paczki nadajemy w dni robocze.
Średni czas realizacji zamówienia to aktualnie 1-2 dni.
Co zrobić gdy chcę zwrócić zamówienie?
Zamówienie możesz zwrócić do 14 dni od dnia otrzymania. Szczegółowo piszemy o tym w regulaminie sklepu oraz regulaminie zwrotów i reklamacji.
Zwrotu możesz dokonać w wygodny dla siebie sposób: kurierem, pocztą lub nadając paczkę w punktach.
Możesz też skorzystać z szybkich zwrotów z Inpost. Jest to specjalne ułatwienie dla Klietnów naszego sklepu.
Więcej dowiesz się pod linkiem: Szybkie zwroty z Inpost.
